Términos de Servicio

Última actualización: Enero 2024

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Agent Dragon, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás acceder al servicio.

2. Descripción del Servicio

Agent Dragon proporciona soluciones de automatización basadas en inteligencia artificial, incluyendo pero no limitado a:

  • Agentes de Voz IA para atención telefónica automatizada
  • Agentes SDR IA para generación y calificación de leads
  • Automatización de flujos de trabajo empresariales
  • Soporte al cliente potenciado por IA

3. Cuentas de Usuario

Al crear una cuenta con nosotros, debes proporcionarnos información precisa, completa y actualizada en todo momento. El incumplimiento de esta obligación constituye una violación de los Términos, lo que puede resultar en la terminación inmediata de tu cuenta.

Eres responsable de salvaguardar la contraseña que utilizas para acceder al Servicio y de cualquier actividad o acción bajo tu contraseña.

4. Uso Aceptable

Aceptas no utilizar el Servicio para:

  • Violar cualquier ley o regulación aplicable
  • Enviar spam o comunicaciones no solicitadas
  • Hacerse pasar por otra persona o entidad
  • Interferir con el funcionamiento del Servicio
  • Intentar acceder sin autorización a sistemas o redes
  • Recopilar información de usuarios sin su consentimiento

5. Pagos y Facturación

Los servicios de pago se facturan por adelantado de forma mensual o anual, según el plan seleccionado. No se proporcionarán reembolsos por meses parciales de servicio, actualización/degradación de cuentas, o por meses no utilizados.

Todos los precios están sujetos a cambios con previo aviso de 30 días. Los cambios de precio no afectarán el período de facturación actual.

6. Propiedad Intelectual

El Servicio y su contenido original, características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Agent Dragon y sus licenciantes. El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes tanto de España como de otros países.

7. Confidencialidad

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el cliente en relación con el uso de nuestros servicios. Esta obligación de confidencialidad sobrevivirá a la terminación de estos Términos.

8. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso Agent Dragon, ni sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados, serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles.

9. Terminación

Podemos terminar o suspender tu cuenta inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier razón, incluyendo sin limitación si incumples los Términos.

Tras la terminación, tu derecho a usar el Servicio cesará inmediatamente. Si deseas cancelar tu cuenta, puedes simplemente dejar de usar el Servicio o contactarnos.

10. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del servicio del 99.9%. Sin embargo, no garantizamos que el Servicio estará disponible en todo momento o que estará libre de errores. El mantenimiento programado se notificará con antelación cuando sea posible.

11. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona, España.

12. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, proporcionaremos un aviso de al menos 30 días antes de que los nuevos términos entren en vigor.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos: